DIemen
Meer details
Match criteria
Uren per week
  • < 12 uur
  • 12-16 uur
Opleidingsniveau
  • HBO
Shops / Headoffice
  • Headoffice

Webcare & Social Media Employee

Solliciteer direct

Word je door jouw vrienden dé social media expert genoemd? Ben jij non-stop online te vinden, vind je het leuk om mensen te helpen én ben je dol op mode? Dan zoeken wij jou!

Je bent, als Webcare & Social Media Employee, onderdeel van ons team en kan je écht iets voor het merk betekenen. Jij bent de stem van MS Mode en staat rechtstreeks in contact met onze online fans. Heeft een klant een specifieke vraag? Je biedt een luisterend oor en probeert de klant verder te helpen. Is er een post gedeeld op Facebook en gaan onze fans helemaal los met positieve reacties? Jij gaat graag de interactie met ze aan!

Bij MS Mode werk je voor een internationale organisatie met winkels in maar liefst 7 landen en kom je terecht in een gezellig en jong team! Als Webcare & Social Media Employee kun je ook verschillende dagen vanuit huis werken en geef je zelf aan op welke tijden en dagen je kunt werken.

Jouw grootste uitdaging!

  • Vragen van klanten via social media (Facebook en Instagram) beantwoorden met passende antwoorden en oplossingen.
  • De interactie aangaan met onze social media fans en ervoor zorgen dat er een positief sentiment heerst op de verschillende social media kanalen.
  • De klant centraal stellen, iedere keer weer kunnen inleven in de situatie en de helpende hand bieden daar waar nodig.
  • Veel voorkomende vragen / reacties bundelen en doorgeven aan het team, zodat iedereen altijd op de hoogte is wat er speelt en hoe zaken zijn opgelost.

Requirements

Dit ben jij: flexibel, hands-on, klantgericht, enthousiast en vol positieve energie. Jij bent een student die bovendien:

  • Graag mensen helpt, goed kan luisteren en oplossingsgericht is
  • Creatief is op het gebied van tekst
  • Een echte social media fan is
  • Snel verschillende programma’s eigen kan maken én hier vlot tussen schakelt
  • Een HBO/WO opleiding volgt/hebt afgerond in de richting Marketing, Communicatie, IBMS
  • De Nederlandse en Engelse taal beheerst in woord en geschrift (beheersing van de Duitse, Franse en Spaanse taal is een pré)
  • Minimaal 10 uur per week beschikbaar is

Wat krijg je?

✪ Marktconform salaris ✪ Een internationale en dynamische werksfeer met enthousiaste collega’s ✪ Mogelijkheden om je individueel te ontwikkelen ✪ Een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden ✪ Een healthy lunch ✪ Gratis sporten in onze inpandige gym ✪ De mogelijkheid om te borrelen met je collega’s van MS Mode en andere labels als America Today en V&D in onze eigen bar “Gezellig”✪

Jouw sollicitatie procedure

Is je oog gevallen op een functie bij ons? Als je solliciteert, ziet de sollicitatieprocedure er zo uit:

 

Jouw sollicitatie
Je stuurt ons jouw CV en motivatiebrief waarin jij laat zien wie jij bent en wat jouw ervaringen zijn.
Het assessment

Je maakt de MS Mode Talentpitch! Een online assessment waar jij laat zien hoe jij zal handelen in onze shops en wij een beeld krijgen van jouw skills en competenties.

Een kennismaking

Zien wij een potentiële match? Dan nodigen wij jou uit voor een kennismakingsgesprek! Zo kunnen we in een ontspannen sfeer ontdekken wie jij bent en krijg jij een goede indruk van ons en wat wij jou kunnen bieden.

Een tweede gesprek

Zijn we allebei nog steeds enthousiast? Dan nodigen wij je uit voor een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op jouw ambities en de functie.

Een perfecte match!

Perfecte match?! Dan doen wij je een mooi voorstel en kijken wij uit naar jouw eerste werkdag!

Populaire vacatures
Hoofddorp
Ben jij dat modebewuste, vriendelijke en ondernemende verkoopwonder dat wij zoeken? Die ondernemende sales specialist die de klant verwelkomt in onze winkel en haar op haar gemak stelt? Die vervolgens ook niet rust voordat zij of hij de perfecte outfit heeft gevonden? Een adviseur die goed naar het figuur van de klant kijkt en weet welke items haar curves zullen omhelzen?
Diemen
Ben jij degene die het liefst beslissingen maakt op basis van feitelijke data? Ga je graag probleemoplossend te werk door middel van het maken van analyses? Wil je met jouw kennis en onze data er mede voor zorgen dat MS Mode kan blijven groeien? Ben je daarnaast communicatief sterk en ondernemingsgezind? Dan verwelkomen wij jou graag in ons team!